1) ich kann den oder die geschützten Bereich nicht öffnen

Der Zugang in die geschützten Bereiche bleibt nur den Mitgliedern vorbehalten.

Du benötigst hierfür ein Passwort welches Du zuerst beantragen mußt.

oder 

Das Passwort wurde von Jollyskyplanet.com geändert. Bitte fordere es erneut an.

2) ich habe das Passwort vergessen

Deine Email Adresse ist nach dem Nachweis Deines Alters bei uns dauerhaft gespeichert. Du kannst stets das Passwort neu unter jollyskyplanet@europe.com abfragen. Oder nutze einfach folgenden vorgesehenen Link:

Mitglieder die nicht registriert sind können das Passwort nicht abfragen.

3) ich kann den angeklickten Film nicht abspielen

Der Video Blog wurde wahrscheinlich durch den Herausgeber gelöscht, es ist ein "toter Link" entstanden.

Der Video Blog wurde von jollyskyplanet.com gelöscht.

In der Regel wird sehr zügig ein neuer Film in diese leere Spalte gesetzt.

4) auf keiner Seite erscheint ein Video zum Abspielen

Es finden Wartungsarbeiten anderer Blog Archive statt und die Linkverbindung zum Film ist derzeit blockiert. Die Wartungsarbeiten sind aber in der Regel schnell erledigt.

5) ich kann mich mit dem zugesandten Passwort nicht einloggen

Achte auf Groß und Kleinschreibung bei der Eingabe.

Überprüfe ob die Eingabe von Deiner Tastatur aus, versehentlich auf Großschrift Modus eingestellt ist.

Gebe das Passwort manuell ein, beim Kopieren des Passwortes aus der Email an Dich liegt vermutlich ein Zeichenfehler.

Hinweis: Der Bereich B&B und PoPPster sind mit einem anderen Passwort zugänglich.

6.1) ich habe versehentlich ein Kommetar abgegeben

Du hast versehentlich ein Kommetar oder gar einen Namen abgegeben den Du lieber wieder löschen willst. Wende Dich an jollyskyplanet@europe.com

6.2) ich habe ein Kommentar gelesen der zu Unrecht ergeht

Sollte Deiner Meinung nach, ein Kommentar unter einem Blog zu Unrecht sein

teile uns dies bitte ebenfalls mit.

Wende Dich an jollyskyplanet@europe.com

7) ich habe noch kein Passwort erhalten

Die Übermittlung des Passwortes erfolgt in der Regel kurz nach Deiner Übermittlung  Deines Altersnachweises.

Es kann jedoch vorkommen das die Übermittlung bis zu 12 Stunden dauern kann.